RetourGoods bezorgt gratis bij bestellingen ter waarde van € 40,- euro of meer. Bij het plaatsen van je bestelling in de winkelwagen en kassa staan de bezorgmethode en eventuele verzendkosten vermeld.

Verzendkosten  

Bestelling < €40,00        = € 5,95 verzendkosten

Bestelling > €40,00        = Gratis bezorging

De verzendkosten worden automatisch in de kassa berekend op basis van type product en benodigde type levering (pakket / 1 mans / 2 mans levering).

Bij ons kan je veilig betalen met iDeal en creditcard. Alle betalingen worden in een beveiligde SSL certificaat omgeving behandeld, te herkennen aan https:// in de adresbalk, met het groene slotje. Is dit niet het geval neem dan alsjeblieft contact met ons op.

Bij ons kan je veilig betalen met iDeal en creditcard. Alle betalingen worden in een beveiligde SSL certificaat omgeving behandeld, te herkennen aan https:// in de adresbalk, met het groene slotje. Is dit niet het geval neem dan alsjeblieft contact met ons op.

Het kan na je betaling een paar minuten duren voor je een bevestigingsmail ontvangt. Controleer ook altijd je spambox. Indien je na het afronden van de bestelling na 10 minuten nog geen bevestigingsmail hebt gekregen, neem dan contact met ons op. 

Bij een bestelling van meerdere artikelen hoef je slechts een keer verzendkosten te betalen, op basis van de waarde van de totale bestelling. Is je totale winkelmandje meer dan 40,- euro, dan betaal je geen verzendkosten. 

De getoonde prijzen zijn inclusief 21% BTW.

Een bestelling  wijzigen of annuleren nadat je hebt betaald is helaas niet mogelijk via de webshop of jouw account. Kijk hieronder welke situatie voor jou van toepassing is.

Kleinere artikelen (pakketformaat)
Deze artikelen kunnen we na je bestelling helaas niet meer annuleren, omdat ze meteen in het warehouse worden verwerkt om ze zo snel mogelijk bij jou te krijgen. Je kunt deze bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen.

Grote artikelen (zoals wasmachines of koelkasten)
Deze artikelen worden meestal binnen 1 of 2 werkdagen geleverd, afhankelijk van de dag en tijd van de bestelling. Neem contact op met ons en vermeld hierbij je ordernummer en contactgegevens. Annuleringsvragen kunnen alleen worden verwerkt van maandag t/m vrijdag, tussen 9.00 en 17.00. We zullen dan bekijken of de order nog niet is verwerkt en we de bestelling nog kunnen wijzigen of annuleren. Indien dit niet het geval is, kun je het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. Hiervoor zullen wel de transportkosten in rekening worden gebracht.

Retour sturen van je bestelling doe je door een retour aanvraag in te dienen via jouw account of via de Klantenservice pagina. Volg hier het stappenplan.